本報記者 蘭萍 文/圖

“十分感謝你們，幫我們解決了大問(wèn)題。”3月23日上午10點(diǎn)，東興區銀杏家園小區的信康物業(yè)給內投集團市水務(wù)公司送來(lái)一面錦旗，上面書(shū)寫(xiě)的“用水無(wú)小事 服務(wù)有真心”代表著(zhù)該小區400余戶(hù)居民的真摯感謝。

事情的緣由要回顧到3月17日。

“你好，麻煩你們來(lái)幫我們看看供水設備，居民都用不上水。”當天早上7點(diǎn)50分，內投集團市水務(wù)公司接到銀杏家園小區緊急求助電話(huà)后，該公司下屬子公司——內江市豪鵬二次供水服務(wù)有限責任公司立即派技術(shù)人員前往搶修。經(jīng)過(guò)檢查，發(fā)現問(wèn)題出在壓力傳感器上，勘查、檢測、維修，兩個(gè)小時(shí)后供水設備被修好，恢復正常供水。

據了解，銀杏家園小區于2012年建成，一直以來(lái)，二次供水設備并未移交內投集團市水務(wù)公司管理，而是由物業(yè)公司全權負責。每當設備出現故障就由設備廠(chǎng)商從南充趕過(guò)來(lái)維修。此次，正遇疫情防控期間，廠(chǎng)商前來(lái)維修需要很長(cháng)時(shí)間，遠水解不了近渴，了解情況后內投集團市水務(wù)公司主動(dòng)上門(mén)免費服務(wù)，幫助解決群眾用水問(wèn)題。

供水得到及時(shí)恢復，小區居民紛紛向內投集團市水務(wù)公司道謝。居民一聲聲道謝的背后是內投集團市水務(wù)公司積極履行社會(huì )責任，展現國企擔當的務(wù)實(shí)舉措。

據內投集團市水務(wù)公司豪鵬二次供水服務(wù)有限責任公司經(jīng)理王敏介紹，隨著(zhù)城市發(fā)展，高層建筑越來(lái)越多，為解決高層住戶(hù)的用水問(wèn)題，二次供水設備的安裝成了小區建設的標配。截至目前，已有97個(gè)小區的二次供水設備移交給內投集團市水務(wù)公司管理、維修，涉及8.1萬(wàn)戶(hù)，20余萬(wàn)名居民。但我市仍有大量老舊小區的二次供水設備沒(méi)有移交，且由于設備陳舊、老化，常常出現供水不足、停水等問(wèn)題，居民用水矛盾十分突出，據統計，這種情況涉及近5萬(wàn)戶(hù)、10萬(wàn)余人。

近年來(lái)，內投集團市水務(wù)公司主動(dòng)走入社區、小區，詳細了解群眾用水需求，大力宣傳二次供水知識，每年用專(zhuān)業(yè)的技術(shù)為群眾解決近30起此類(lèi)供水矛盾。“二次供水是發(fā)展趨勢，專(zhuān)業(yè)技術(shù)對供水設備管理維護至關(guān)重要。”王敏希望，更多的老舊小區能加強與內投集團市水務(wù)公司的對接，實(shí)現設備移交，從根本上解決群眾安全用水問(wèn)題。