2017年3月22日至4月5日，客戶(hù)服務(wù)部遠傳水表組對大洲路玉帶花園小區TM智能水表進(jìn)行了普查。由于水表安裝于室內，每戶(hù)都須入戶(hù)才能完成調查，考慮到用戶(hù)上班時(shí)間不在家，因此遠傳水表組分下午1點(diǎn)至6點(diǎn)、晚上6點(diǎn)至9點(diǎn)兩個(gè)時(shí)間段開(kāi)展入戶(hù)普查。

經(jīng)過(guò)15天的時(shí)間，完成入戶(hù)查看水表157只，其中表污無(wú)法查看止度8只，裝修被埋4只，未成功入戶(hù)數34只，曾安裝2只表后改用為1只水表的有6戶(hù)。針對未完成普查的水表，工作人員將普查溫馨提示張貼于每戶(hù)門(mén)上，便于用戶(hù)聯(lián)系工作人員完成普查工作。

此次普查發(fā)現超用戶(hù)有36戶(hù)，其中超用水量500噸以上的有15戶(hù)。遠傳水表組對于這一部分用戶(hù)逐一打電話(huà)告知，一周內追收超用水量857噸，挽回公司部分經(jīng)濟損失，減少水量漏失率。現剩余的追收水費工作還在繼續中。

                   （客戶(hù)服務(wù)部  杜金）