全媒體記者 黃俊欽 文/圖

25歲的彭廣，是內江市水務(wù)有限責任公司（以下簡(jiǎn)“水司”）客戶(hù)服務(wù)部一名普通的抄表員。在分管領(lǐng)導眼中，他是肯吃苦、勇?lián)煹暮脝T工；在他看來(lái)，穿上這身藍色制服，就意味著(zhù)要擔起一份責任。

2016年，因出色的工作業(yè)績(jì)，彭廣受“水司”表彰，授以“2015年度工作標兵”榮譽(yù)稱(chēng)號。他說(shuō)，希望自己的付出，能為城區供水貢獻一份微薄之力；在平凡的崗位中，創(chuàng )造一段不平凡人生。

8月29日，記者走近彭廣，一睹了這名“工作標兵”風(fēng)采——

軍旅錘煉，造就他過(guò)人的“吃苦耐勞，堅強勇敢” ：

采訪(fǎng)中，彭廣“開(kāi)門(mén)見(jiàn)山”，稱(chēng)自己工作中的吃苦耐勞、堅強勇敢，完全源自2年軍旅生活的錘煉……時(shí)間隨之回溯到2009年，時(shí)年17歲的彭廣應征入伍，來(lái)到云南省玉溪市某駐扎部隊服役。至此，光榮成為一名中國人民*。

2010年，云南遭遇“百年一遇”的全省性特大旱情，而彭廣部隊所在的玉溪市周邊山區，因持續“不見(jiàn)雨”的炎熱天氣，頻頻發(fā)生山林火災。“我們連隊很快便接到‘山火’搶險任務(wù)。”彭廣說(shuō)。

翻山越嶺，撲滅“山火”。近4個(gè)月里，彭廣跟隨部隊，抬著(zhù)鼓風(fēng)機，竭盡全力與“山火”對抗。無(wú)論火勢怎樣兇猛，他都毫無(wú)畏懼，一次一次躍進(jìn)“火海”。

“在戰友的共同努力下，我們戰勝了7場(chǎng)‘山火’，沒(méi)有一次火勢蔓延。”彭廣說(shuō)，參與這次“山火”搶險，是他一輩子最驕傲、最輝煌的時(shí)刻。“每一次面對‘火海’，每一次不懼犧牲，對于剛滿(mǎn)18歲的我來(lái)說(shuō)，都是一次巨大的意志錘煉。”

2010年底，彭廣在一次400米障礙體能訓練中，在攀越高墻時(shí)不慎摔落，導致雙腳后跟粉碎性骨折。回憶起這段痛苦經(jīng)歷，彭廣坦言，對他來(lái)說(shuō)，這又是一次意志錘煉。

擔心家人擔心，他選擇一個(gè)人承受傷病，將此事瞞了下來(lái)。之后，經(jīng)過(guò)100天休養，彭廣一覺(jué)著(zhù)有力，便毅然走下病床，返回連隊服役。

軍旅的意志錘煉，就這樣造就了彭廣超乎常人的吃苦耐勞、堅強勇敢的過(guò)硬品質(zhì)。

過(guò)硬品質(zhì)，令他成為部門(mén)“抄表之星” ：

2012年初，彭廣退伍回到內江，經(jīng)過(guò)一年短暫的休養，他再也“閑不住”，來(lái)到“水司”從事抄表工作。作為新人，彭廣深知當務(wù)之急，便是盡快熟悉城區的表位。為此，他每天都會(huì )在下班后主動(dòng)加班，沿著(zhù)所負責的抄表片區重走一遍，并時(shí)常利用休息時(shí)間，向前輩請教。

兩個(gè)月后，彭廣迅速成長(cháng)為一名“成熟”的抄表員，長(cháng)期在工作中獨當一面。很快，領(lǐng)導看重了他這份肯吃苦、勇?lián)數木瘢阍?span>2014年公司改革后，將“面積廣、表位多、難度大”的新壩大橋西至城西工業(yè)園片區、桐梓壩大橋北至鍛壓廠(chǎng)片區的重任委托于他。

有一次，彭廣正如平日般，在新壩大橋橋頭一家茶鋪抄表。當他踩過(guò)堆滿(mǎn)木板的草叢找水表時(shí)，一根約5厘米長(cháng)的鋼釘刺進(jìn)了他的腳心。

“當時(shí)，我滿(mǎn)腦子想著(zhù)將表及時(shí)抄完，也沒(méi)感覺(jué)到多疼。”彭廣一把拔出釘子，抄完水表，繼續“一瘸一拐”地沿著(zhù)壕子口路奔忙，直到抄完了鍛壓廠(chǎng)的水表。

回到辦公室后，彭廣這才脫下鞋，此時(shí)，他的襪子已被獻血染紅。分管領(lǐng)導見(jiàn)此情形，神色著(zhù)急地勸說(shuō)他趕緊去注射破傷風(fēng)。“沒(méi)事的，只要48小時(shí)內打針都不得感染……”擔心自己離開(kāi)后延誤本月的抄表工作，彭廣繼續忍痛工作，當日完成抄表任務(wù)，這才去醫院注射了破傷風(fēng)。

“在部隊，傷骨之痛都忍下來(lái)了。”聊起這件“小事”，彭廣笑呵呵地說(shuō)，“這點(diǎn)小傷根本不算啥子。”憑借骨子里吃苦耐勞、堅強勇敢的品質(zhì)，彭廣每月都以6000上下的抄表量名列前茅，負責的片區抄表量達10000只，是全部門(mén)不折不扣的“抄表之星”。

細心負責，客戶(hù)至上 ：

“彭廣這小伙子，除了肯吃苦，勇?lián)煟瑢Υ蛻?hù)還更是細心、負責。”一提及彭廣，“水司”客戶(hù)服務(wù)部副經(jīng)理黃超言語(yǔ)間滿(mǎn)是稱(chēng)贊。

而事實(shí)也是如此。2016年，彭廣在抄表途中時(shí)，發(fā)現經(jīng)開(kāi)區某單位側門(mén)處有一消防水表處存在異常響動(dòng)。他隨即走上前去，見(jiàn)水表上的指針不停地在轉。“平時(shí)這消防水表都不常用的，今天用水量卻突然達到20000多噸。”憑借經(jīng)驗，彭廣判斷該單位的地下水管已經(jīng)爆裂。

隨后，彭廣立即找到該單位的相關(guān)負責人，配合他們關(guān)閉了總水閥，漏水現象很快便得以解決。而此后的檢查，也隨即證實(shí)了彭廣的判斷。“前幾日這堵側門(mén)處施過(guò)工，破損了地下水管。”彭廣說(shuō)道。

“正是因彭廣工作細心負責，避免了該單位巨大的漏水損失。”黃超繼續說(shuō)道，“此外，他的細心負責還體現在對待用戶(hù)的‘有求必應’。”

據了解，彭廣所負責的蓮臺寺、漢晨路、黃家灣，有許多因棚改從農村搬進(jìn)還房的居民。由于缺乏用水經(jīng)驗，他們常常打電話(huà)向彭廣咨詢(xún)。

每接到電話(huà)，彭廣總是耐心地傾聽(tīng)用戶(hù)反映的問(wèn)題，甚至是“水費貴”的無(wú)端問(wèn)責。每次，彭廣總是輕言細語(yǔ)地向用戶(hù)解釋?zhuān)⒏嬖V他們如何科學(xué)節約用水。

……

采訪(fǎng)最后，彭廣坦言自己非常喜歡現在的工作，“我的付出關(guān)系著(zhù)城區家家戶(hù)戶(hù)的正常供水，是有意義的。”他表示，今后會(huì )更加努力工作，將這身藍色制服下的責任，發(fā)揮到極致！